Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podataka je operater servisa „Porodične priče“ (porodicneprice.com). Za sva pitanja o podacima i ostvarivanje prava piši nam na podrska@porodicneprice.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Nalog: ime, imejl adresa i lozinka (lozinka se čuva šifrovano, mi je ne vidimo).
• Sadržaj koji stvaraš: glasovni snimci, fotografije, transkribovani i uređeni tekst priča, naslovi i posvete.
• Porodično stablo: imena i odnosi članova porodice koje uneseš.
• Tehnički podaci: osnovni podaci neophodni za rad servisa i bezbednost (npr. tip pregledača) i kolačići za prijavu.

Važno o starijima koji snimaju: kada pošalješ nekome link da ispriča uspomenu, njegov glas i priča su njegovi lični podaci. Deli link samo osobama koje su saglasne da budu snimljene — kao organizator, ti si odgovoran da imaš njihovu saglasnost.

3. Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

• Da pružimo servis — kreiranje naloga, čuvanje i prikaz priča: izvršenje ugovora.
• Da od snimka napravimo pisani tekst: obrada nužna za servis, a glasovni snimci se obrađuju uz saglasnost osobe koja snima.
• Da komuniciramo s tobom o servisu i podršci: legitimni interes i izvršenje ugovora.

Tvoje priče nikada ne koristimo za oglašavanje niti ih prodajemo.

4. Glas i snimci — posebno

Glas je osetljiv lični podatak. Originalni snimak čuvamo tačno onakvim kakav je izgovoren, ne menjamo ga, i on pripada osobi koja ga je izgovorila. Podatke prosleđujemo obrađivačima (tačka 5) isključivo da bismo pružili servis — oni ih ne koriste u sopstvene svrhe niti za treniranje svojih modela.

5. Kome poveravamo podatke (obrađivači)

Da bismo pružili servis, koristimo pouzdane obrađivače koji podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i pod ugovorom o obradi podataka:

• Supabase — baza, skladište snimaka i fotografija, i prijava korisnika. Podaci se čuvaju u EU (region Irska).
• ElevenLabs — pretvaranje glasa u tekst (transkripcija). SAD.
• OpenAI — izrada doteranog pisanog teksta iz transkripta. SAD.
• unlimited.rs — hosting veb-aplikacije. Srbija.

Tvoje podatke ne delimo ni sa kim drugim u marketinške svrhe.

6. Prenos podataka van EU

Glavno skladište (Supabase) je u EU. Pojedini obrađivači (ElevenLabs, OpenAI) su u SAD; u tim slučajevima prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene GDPR-om (standardne ugovorne klauzule).

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo dok imaš nalog i dok ne zatražiš brisanje. Kada obrišeš priču ili nalog, brišemo pripadajuće snimke i tekst iz aktivnih sistema; rezervne kopije se rotiraju u razumnom roku.

8. Tvoja prava

U skladu sa GDPR-om, imaš pravo da:

• pristupiš svojim podacima i dobiješ njihovu kopiju;
• ispraviš netačne podatke;
• obrišeš podatke („pravo na zaborav“);
• preneseš podatke — sve svoje knjige i snimke možeš da izvezeš odjednom, u jednom fajlu;
• ograničiš obradu ili joj se usprotiviš;
• povučeš saglasnost u svakom trenutku;
• podneseš pritužbu nadzornom organu (u Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti; u EU: nadležni organ tvoje zemlje).

Za ostvarivanje prava piši na podrska@porodicneprice.com — odgovaramo u rokovima koje propisuje GDPR.

9. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće (za prijavu i bezbednost sesije). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti praćenje na drugim sajtovima.

10. Deca

Nalog i organizovanje priča namenjeni su punoletnim korisnicima. Priče mogu sadržati podatke o članovima porodice svih uzrasta — ti kao organizator odlučuješ šta se čuva i s kim se deli.

11. Bezbednost

Podatke štitimo tehničkim i organizacionim merama (šifrovan prenos, kontrola pristupa). Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali tvoje uspomene čuvamo ozbiljno.

12. Izmene ove politike

Ako je bitno izmenimo, obavestićemo te u aplikaciji ili imejlom. Datum poslednjeg ažuriranja stoji na vrhu ove stranice.

13. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti: podrska@porodicneprice.com.